9月6日，邵武市张先生到消费维权服务中心投诉，称自己今年1月初花1000多元在某洗车行办了一张包年洗车卡。办卡时商家承诺一年内洗车不限次数，但前两天洗车时却被通知洗车已超过100次，需要另外付洗车费，称可以打五折。张先生觉得洗车行违反合同，于是来到维权中心投诉。
收到投诉后，中心工作人员立刻与张先生到洗车行了解情况。洗车行负责人吐起了苦水，自己这么做也是没有办法。因为张先生办卡之后，洗车特别“勤快”。到现在，已经洗了快90次了，平均每三天洗一次，洗车行感觉实在承受不住，所以才不得不作出这样的规定。张先生解释道，自己洗车这么频繁，一是因为车子用得勤，二是车行洗得不是很干净，只能用数量代替质量。
对此，中心工作人员指出，办了包年洗车卡的张先生与洗车行构成了合同行为，而洗车卡上面并没有限定洗车次数，因此商家要求张先生洗车超过100次另外付费的行为，属于合同违约。经过调解，洗车行负责人同意按原来的约定执行，并保证洗车质量，但是希望张先生能适当控制洗车次数。张先生同意该解决方案，表示满意。
邵武市维权中心指出，商家在开展各种优惠活动时，一定要衡量自己的实力，并对可能发生的状况做好未雨绸缪，以免既赔本又丢名声，两头不讨好。
（杨进 田永和）
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