医院经过检查,发现林先生耳膜穿孔,内耳道积血,而且血块无法直接取出,后续需要进行一个小手术才能取出来。林先生认为理发店必须承担赔偿责任,便找到该理发店,要求理发店承担相关医疗费用,不料遭到商家拒绝。林先生愤而向仙游县市场监管部门投诉。
仙游县市场监管部门消费纠纷调解工作人员在核实相关情况后告诉商家,理发店为林先生提供清洗耳朵服务,就有义务保证林先生的人身安全,因清洗耳朵服务造成林先生人身伤害的,应当赔偿医疗费、误工费等合理费用。经调解,双方达成协议,由商家一次性赔偿林先生医疗费、误工费等各项费用总计6000元。
(曾茂盛 陈莉兰)