永安市市场监督管理局接诉后，立即组织双方调解。游乐园方称游乐园票面上有提示，“1.1米以下的小孩必须由家长陪护下进行游戏。”当时游乐园方不允许小孩单独玩耍，但家长坚持让自己身高不足1.1米的孩子独自进入淘气堡，因此游乐园只同意支付部分医药费。
工作人员指出，根据《消费者权益保护法》，经营者不得以格式合同、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。经营者没有确实阻止不足1.1米小孩进入游乐场游玩，负有一定的责任。在耐心调解下，游乐园一次性赔偿邱先生医药费、营养费等相关费用共8000元。
（黎贺娣 刑会佳）