消费报讯(曾茂盛 卢荣鹏 彭涛)10月26日下午，李德金副省长带领省政府副秘书长詹志洁、省旅发委主任吴贤德、省工商局局长黄培惠等调研组人员，在莆田市长李建辉、副市长陈惠黔等的陪同下，到莆田市工商局调研网络监管平台建设及12315指挥中心情况。
李德金先后参观了网监中心和12315指挥中心，听取了莆田市工商局网络监管平台建设情况和消费维权工作情况汇报，了解莆田市电子商务发展现状、网络市场监管情况和旅游市场消费维权相关情况，对莆田市工商局市场监管和消费维权工作给予了肯定。
近年来，莆田市工商局不断探索创新网络市场监管和消费维权工作方式，取得显著成效。
该局加强对网络市场经营主体的规范指导，向网络经营者发放红盾电子标识，将网络经营者的网络虚拟身份和现实注册登记身份匹配对应起来，夯实线上线下一体化监管基础;指导平台开办者落实经营者身份审查、商品信息监控、消费者权益保护等法定责任，有效保障消费者合法权益。该局加强对网络市场违法行为的打击力度，建立12个部门、单位组成的联席会议制度，与阿里巴巴等平台协作开展案件查办，并针对假冒伪劣、刷单炒信、虚假宣传重点违法行为开展整治。自2015年以来，共查办网络案件460余件，案件数位居全省前列。
该局坚持以提升“消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度”为目标，不断畅通维权渠道、方便群众投诉;不断创新调解方式、提高消费纠纷化解成功率;不断加强消费纠纷源头防控、优化消费环境，极大提升了消费维权工作效能。3年来一次接通率、诉求办结率、调解成功率持续提高，今年分别达到94.63%、99.97%、95.46%，为消费者挽回经济损失1061万元，查处各类消费侵权违法案件1683件，罚没入库1546万元。